Términos del servicio
Última actualización: 30 de julio de 2026
Bienvenido a ZOREVA. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
ZOREVA es una tienda online dedicada a la comercialización de productos seleccionados por su calidad, innovación y utilidad.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores, tamaños o acabados pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo desde el que se visualicen.
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto recibido.
3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto no pueda suministrarse por falta de existencias o causas ajenas a ZOREVA, el cliente será informado y podrá optar por un producto alternativo o por el reembolso íntegro del importe abonado.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en la moneda correspondiente al país del cliente e incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exija la legislación vigente.
ZOREVA podrá modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, el precio aplicado será el vigente en el momento de confirmar el pedido.
5. Formas de pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda en el momento de la compra.
Los pagos son procesados mediante plataformas seguras y ZOREVA no almacena información bancaria o de tarjetas de crédito.
6. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de detectar fraude, errores evidentes en el precio, problemas técnicos o cualquier circunstancia excepcional.
7. Envíos
Procesamos los pedidos en el menor tiempo posible.
Los plazos de entrega pueden variar según el destino y la empresa de transporte.
Los retrasos ocasionados por aduanas, condiciones meteorológicas, alta demanda o incidencias logísticas están fuera del control de ZOREVA y no generan derecho a indemnización.
8. Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Reembolso.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar previamente con nuestro equipo de atención al cliente.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
9. Garantía
Si un producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo razonable tras la recepción del pedido, aportando fotografías que permitan verificar la incidencia.
Tras la evaluación del caso, ofreceremos la solución correspondiente, que podrá consistir en un reemplazo, reparación o reembolso.
10. Responsabilidad
ZOREVA no será responsable de:
- Retrasos ocasionados por empresas de transporte.
- Errores en la dirección facilitada por el cliente.
- Uso inadecuado de los productos.
- Daños derivados del incumplimiento de las instrucciones de uso.
La responsabilidad máxima de ZOREVA quedará limitada al importe pagado por el cliente por el producto adquirido.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, iconos y demás elementos, es propiedad de ZOREVA o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
12. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestra tienda, el cliente acepta dicho tratamiento de datos.
13. Fuerza Mayor
ZOREVA no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos, pandemias, interrupciones del transporte, fallos de proveedores o problemas técnicos.
14. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y protección del consumidor.
En caso de conflicto, ambas partes intentarán resolver cualquier controversia de forma amistosa antes de acudir a las vías legales correspondientes.
15. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones o necesita asistencia relacionada con un pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
Correo electrónico:
zoreva.soporte@gmail.com