Política de privacidad
Última actualización: 30 de julio de 2026
En ZOREVA, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Información necesaria para procesar el pago (los datos bancarios son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago y no son almacenados por ZOREVA).
- Historial de pedidos.
- Dirección IP, navegador, dispositivo e información sobre la navegación en nuestro sitio.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos sus datos para:
- Procesar y enviar sus pedidos.
- Gestionar pagos y devoluciones.
- Ofrecer atención al cliente.
- Enviarle información relacionada con su compra.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones promocionales únicamente cuando el cliente haya dado su consentimiento.
3. Compartición de datos
Sus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:
- Shopify (plataforma donde opera nuestra tienda).
- Empresas de transporte encargadas de la entrega.
- Proveedores de pago.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
4. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Recordar sus preferencias.
- Mejorar la navegación.
- Analizar el funcionamiento del sitio.
- Personalizar la experiencia del usuario.
Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
5. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Aunque hacemos todo lo posible por proteger sus datos, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro.
6. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para:
- Gestionar pedidos.
- Cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Resolver posibles reclamaciones.
- Mejorar nuestros servicios.
7. Derechos del usuario
Usted puede solicitar en cualquier momento:
- Acceder a sus datos.
- Corregir información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando la ley lo permita.
- Limitar el tratamiento de sus datos.
- Oponerse al uso de sus datos para fines comerciales.
- Solicitar una copia de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos a:
Correo electrónico:
zoreva.soporte@gmail.com
8. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido.
9. Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores.
10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales o en el funcionamiento de nuestra tienda.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
11. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: